Handelsbetingelser for Smart-Gulvvarme.dk

1. Generelt

Smart-Gulvvarme.dk ejes og drives af
Elkjær IT ApS
CVR: 32837581
Adresse: Tendrup Møllevej 95, 8543 Hornslet
E-mail: info@smart-gulvvarme.dk

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af produkter og abonnementer via vores webshop på www.smart-gulvvarme.dk.

2. Produkt og funktionalitet

Smart-Gulvvarme er et intelligent styringssystem til gulvvarme, der optimerer komfort og energiforbrug ved hjælp af vejrdata og kunstig intelligens (AI).

Systemet kan anvendes i to tilstande:

  • Med aktivt abonnement – systemet benytter Cloud-forbindelse, AI-optimering og vejrprognoser for at forudsige varmebehov og sikre optimal komfort.
  • Uden aktivt abonnement – systemet fungerer som et traditionelt (reaktivt) termostat-system uden vejrdata eller AI-styring.

For at udnytte systemets fulde funktionalitet kræves et aktivt abonnement.

3. Abonnement

Abonnementet tegnes i forbindelse med opsætning eller køb af systemet.
Et aktivt abonnement giver adgang til:

  • AI-optimering baseret på vejrdata og brugeradfærd
  • Cloud-forbindelse og løbende softwareopdateringer
  • Overvågning af batteristatus i sensorer
  • Overvågning af, om styreboksen er online og fungerer korrekt

Betaling sker forud, og abonnementet fornyes automatisk ved periodens udløb (månedligt eller årligt afhængigt af valg). Du kan til enhver tid opsige abonnementet via din konto – opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den betalte periode.

Priser på abonnementet fremgår altid af hjemmesiden og kan ændres med 30 dages varsel.

Manglende betaling eller opsigelse medfører, at systemet overgår til traditionel styring uden AI- og Cloud-funktioner.

4. Betaling

Vi modtager betaling via Stripe betalingsløsning med følgende kort og betalingsmetoder:
MobilePay, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og JCB.

Beløbet for hardware trækkes først, når varen afsendes. Abonnementer trækkes ved påbegyndelsen af perioden. Alle priser er i DKK inkl. moms.

5. Levering

Produkter sendes normalt inden for 1-3 hverdage efter bestilling.
Levering sker med den valgte fragtleverandør til den angivne adresse. Du modtager tracking-oplysninger, når ordren afsendes.

6. Installation og ansvar

Elkjær IT ApS leverer styringssystemet, men påtager sig ikke ansvar for selve VVS-installationen, herunder shunt, telestater, cirkulationspumpe eller andre komponenter i varmeanlægget.

Det er brugerens ansvar at sikre korrekt installation og dimensionering i henhold til gældende regler og producentanbefalinger.
Elkjær IT ApS kan ikke gøres ansvarlig for skader, fejl eller følgeskader, der opstår som følge af:

  • forkert installation,
  • brug af inkompatible komponenter,
  • eller drift med for høj fremløbstemperatur, som kan medføre skader på gulve.

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag systemet er tilsluttet og taget i brug.
Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte os på info@smart-gulvvarme.dk.

Ved returnering skal produktet være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
Eventuelle installationsomkostninger eller servicebesøg refunderes ikke.
Returnering sker for købers regning.

8. Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl, men ikke fejl som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Ved reklamation kontaktes info@smart-gulvvarme.dk med beskrivelse og dokumentation af fejlen.

9. Drift og tilgængelighed

Systemets intelligente funktioner afhænger af internetforbindelse og adgang til Smart-Gulvvarmes Cloud-tjenester.
Vi bestræber os på høj driftssikkerhed, men forbeholder os ret til midlertidige afbrydelser ved vedligeholdelse eller opdateringer.

10. Ansvarsbegrænsning

Elkjær IT ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, datatab, energitab eller skader, som måtte opstå ved brug af systemet, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Vores samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til den pris, du har betalt for produktet og abonnementet.

11. Ændringer i handelsbetingelser

Elkjær IT ApS forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Eventuelle ændringer offentliggøres på hjemmesiden med ikrafttræden efter 30 dage.

12. Lovvalg og værneting

Køb og tvister er underlagt dansk ret, og eventuelle uoverensstemmelser afgøres ved Retten i Aarhus, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

13. Kontakt

Elkjær IT ApS
8543 Hornslet
E-mail: info@smart-gulvvarme.dk
Web: www.smart-gulvvarme.dk

14. Data og personoplysninger

Smart-Gulvvarme indsamler og behandler data for at kunne levere, forbedre og overvåge systemets funktioner.
De oplysninger, der behandles, kan omfatte:

  • målinger fra temperatur- og fugtsensorer,
  • status for styrebokse (online/offline),
  • batteriniveauer i sensorer,
  • samt tekniske oplysninger om tilslutning, softwareversioner og Cloud-kommunikation.

Formålet med behandlingen er at sikre korrekt drift, løbende optimering via AI-modeller og at kunne varsle brugeren ved fejl eller lavt batteriniveau.

Elkjær IT ApS gemmer kun de nødvendige data til brug for systemets funktion og support.
Oplysningerne deles ikke med tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det kræves ved lov eller for at levere tjenesten (fx hosting hos Google Cloud eller Firebase).

Alle data opbevares sikkert i henhold til EU’s databeskyttelsesregler (GDPR).
Du kan til enhver tid kontakte os på info@smart-gulvvarme.dk for at få indsigt i, hvilke data vi har registreret om dig, eller for at få dem slettet.

Læs vores fulde Privatlivspolitik her.